fg65-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fg65 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনসম্মত চুক্তি গঠন করে। fg65-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যদি কোনো ভাষান্তরিত সংস্করণ প্রদান করা হয়, তবে মূল বাংলা সংস্করণটি সর্বোচ্চ প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

fg65 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত সংস্করণ এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের শর্ত

fg65-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। এই বয়সসীমা প্রমাণের জন্য fg65 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা বয়স প্রমাণের দলিল চাইতে পারে।

২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে বা একই পরিবারের সদস্যদের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্টের প্রমাণ পাওয়া গেলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং যেকোনো মুলতুবি লেনদেন বাতিল করার অধিকার fg65 সংরক্ষণ করে।

২.৪ যাচাইকরণ

fg65 পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) জন্য যেকোনো সময় নিম্নলিখিত দলিলসমূহ চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট অনুলিপি
• জমা বা উত্তোলনের পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (যেমন bKash, Nagad বা Rocket-এর অ্যাকাউন্ট বিবরণী)
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবরণী

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার একান্ত দায়িত্ব। এই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা থেকে বিরত থাকুন।

• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অনুমোদনহীন প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার শর্ত

fg65-এ অর্থ জমা দেওয়ার ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳২০০। জমার জন্য স্বীকৃত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক বা ইসলামী ব্যাংকের মতো প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)।

জমা করা অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা স্বীকৃত নয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৮০০। সফল যাচাইকরণের পর সাধারণত ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই করা হয় এবং নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিলম্ব বা প্রত্যাখ্যান হতে পারে:

• পরিচয় যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকলে
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে
• জালিয়াতি বা নিয়ম লঙ্ঘনের সন্দেহ থাকলে
• ব্যাংক বা পেমেন্ট সিস্টেমের কারিগরি সমস্যা থাকলে

৪.৪ লেনদেনের মুদ্রা

fg65-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

fg65 নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• জমা ৳১,০০০ → বোনাস ৳১,৫০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০
• জমা ৳৮,০০০ → বোনাস ৳৫,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳১৩,০০০

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করার আগে বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের যোগফলের উপর নয়।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরই তা উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একটি প্রচারমূলক অফার একই সময়ে অন্য অফারের সাথে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• কোনো ব্যবহারকারী বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করলে fg65 বোনাস এবং তা থেকে অর্জিত সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস পেতে প্রযোজ্য প্রচারের নির্দিষ্ট পাতায় উল্লিখিত শর্ত অনুসরণ করুন।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

fg65-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উপরের স্তরে উন্নীত হওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৯%
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%

VIP ক্যাশব্যাক সরাসরি অ্যাকাউন্টে যোগ হয় এবং সাধারণত কোনো অতিরিক্ত ওয়েজারিং শর্ত ছাড়াই উত্তোলনযোগ্য।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

fg65 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে সুবিধা অর্জনের চেষ্টা করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ করা (বোনাস আব্যুজ)
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা
• কোনো গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
• নিজের বা অন্যের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা অশালীন আচরণ করা
• নাবালকদের নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা

৭ বাজি ধরার নিয়মাবলী

৭.১ বাজির চূড়ান্ততা

একবার নিশ্চিত করা বাজি সাধারণত বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে fg65 বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বাজারের জন্য সকল ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার আনুষ্ঠানিক ঘোষণার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হবে। বাজি নিষ্পত্তির সময় কোনো ইভেন্ট স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি বাতিল বা পুনর্নির্ধারণ হতে পারে।

৭.৩ ক্যাসিনো গেম

fg65-এ উপলব্ধ সকল ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রভৃতি) কর্তৃক পরিচালিত। এই গেমগুলোর নিজস্ব নিয়ম-কানুন রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়ে নেওয়া উচিত।

৭.৪ সর্বোচ্চ পেআউট

প্রতিটি গেম বা বাজির ধরনের জন্য সর্বোচ্চ পেআউট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। এই সীমাগুলো সংশ্লিষ্ট গেম বা বাজার পাতায় উল্লিখিত থাকে।

৮ প্রযুক্তিগত সমস্যা ও ব্যত্যয়

fg65 একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত কারণে পরিষেবায় সাময়িক ব্যত্যয় ঘটতে পারে:

• পরিকল্পিত বা জরুরি রক্ষণাবেক্ষণ কাজ
• ইন্টারনেট সংযোগ বা তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক সমস্যা
• গেম প্রদানকারীদের সার্ভারে সমস্যা
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ব্যত্যয়ের কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে বা ফলাফলে গণ্ডগোল হলে fg65 তদন্তের পর উপযুক্ত সমাধান (বাজি ফেরত বা গেম পুনরায় চালু করা) প্রদান করবে। এই সিদ্ধান্ত fg65-এর চূড়ান্ত।

৯ মেধাস্বত্ব

fg65 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, ওয়েবসাইটের ডিজাইন, সফটওয়্যার কোড, লিখিত সামগ্রী এবং ডেটাবেস — fg65 বা এর অনুমোদিত অংশীদারদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি।

ব্যবহারকারী কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। fg65-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনর্বিতরণ, পুনর্মুদ্রণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১০ দায় সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে fg65 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্বিত লেনদেন
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হওয়া
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সাইবার আক্রমণ

জুয়া খেলায় আর্থিক ক্ষতি হওয়ার সম্ভাবনা সবসময় বিদ্যমান। fg65 দায়িত্বশীল গেমিং উৎসাহিত করে এবং ব্যবহারকারীদের তাদের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলার পরামর্শ দেয়।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ fg65-এর ক্ষমতা

fg65 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা
• নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

১১.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে [email protected]এ অনুরোধ পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে কোনো মুলতুবি বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন হয়েছে কি না। বন্ধের পর অব্যবহৃত ও বৈধ প্রকৃত অর্থ (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়ার যোগ্য হতে পারে।

১১.৩ স্ব-নিষেধ

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি বা স্ব-নিষেধ আরোপ করতে পারেন। এই বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

fg65 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

কোনো শর্তের সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

১২.১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা)
• [email protected]

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।